Responsable du traitement

erxenorunava, société établie au 32 Avenue Marcel Dassault, 37200 Tours, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@erxenorunava.com ou par téléphone au +33476822000.

Nous traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés. Notre engagement principal reste de maintenir la transparence sur nos pratiques et de vous offrir un contrôle total sur vos informations personnelles.

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services éducatifs. Voici les principales catégories et leurs utilisations :

Partage et transferts de données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons cependant les partager dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de nos services
• Avec nos partenaires pédagogiques lors de programmes conjoints, uniquement avec votre accord préalable
• Dans le cadre d'obligations légales ou de procédures judiciaires
• Lors de fusions ou acquisitions, après vous en avoir informé au préalable

Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Les transferts éventuels hors Union Européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vos droits et leur exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

• Droit d'accès : Demandez une copie de toutes vos données en envoyant un email à contact@erxenorunava.com
• Droit de rectification : Corrigez vos informations directement depuis votre espace personnel ou contactez-nous
• Droit à l'effacement : Supprimez définitivement votre compte et toutes les données associées
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et réutilisable
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment à des fins commerciales
• Droit à la limitation : Suspendez temporairement le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, vous devez nous fournir une pièce d'identité valide. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

Sécurité et conservation

La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement de toutes les données sensibles en transit et au repos
• Authentification forte et contrôles d'accès stricts pour notre personnel
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Concernant la conservation, nous appliquons des durées proportionnées aux finalités. Les données de compte sont conservées pendant la durée d'utilisation active plus 3 ans. Les données de facturation sont archivées 10 ans conformément aux obligations comptables. Les données de prospection sont supprimées après 3 ans sans interaction.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies :

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via le lien présent en bas de chaque page. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités, mais n'empêche jamais l'accès aux contenus principaux.

Modifications et mises à jour

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Toute modification significative vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant sa prise d'effet.

La version actuelle date du 15 janvier 2025. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques. Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) n'entraînent pas de notification individuelle.